תאריך כניסה לתוקף: 28 מאי 2026
עודכן לאחרונה: 25 אוגוסט 2026
ב־iPREP ("iPREP", "אנחנו", "שלנו" או "אותנו") אנו מכבדים את פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם משתמשים באתרי iPREP תחת הדומיין iprep.co.il ובתתי־הדומיינים שלו, בפלטפורמות הלמידה, בקורסים, במוצרים, בשירותים ובפונקציות הנלוות להם (יחד: "השירותים").
השירותים מיועדים לקהל בישראל. מדיניות זו חלה על כל מי שמשתמש בשירותים, ובמקרים שבהם חל דין נוסף בשל מקום מגוריו של המשתמש או נסיבות השימוש, נפעל בהתאם לדין החל.
1. בעל השליטה במאגר המידע ודרכי קשר
בעל השליטה במאגר המידע הנאסף במסגרת השירותים הוא iPREP.
שם משפטי מלא: אייפרפ בע״מ
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: info@iprep.co.il
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה או מימוש זכויות בנושא פרטיות באמצעות כתובת הדוא"ל שלעיל.
2. מסירת מידע — האם חובה למסור מידע?
מסירת מידע אישי נעשית ככלל מרצונכם. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לאפשר רכישה, לפתוח או לנהל חשבון, לספק גישה לקורסים, לספק תמיכה, לשלוח קבלות או הודעות שירות, או לעמוד בדרישות דין החלות עלינו.
3. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
| קטגוריה | נתונים טיפוסיים | מטרות עיקריות |
|---|---|---|
| נתוני חשבון ורכישה | שם, כתובת אימייל, פרטי קשר וחיוב, פרטי חשבון ומידע על רכישות | פתיחת וניהול חשבון, עיבוד רכישות, אספקת השירותים, תקשורת ומתן תמיכה |
| נתוני תשלום | מזהי עסקה, סטטוס תשלום ומידע מוגבל הקשור לתשלום שמתקבל מספקי תשלום | השלמה, אימות וניהול של רכישות |
| נתוני למידה וביצוע | קורסים, התקדמות, תשובות, תוצאות תרגול וסימולציות, העדפות ופעילות בתוך סביבת הלמידה | אספקת השירותים, הצגת התקדמות, התאמת חוויית הלמידה, תמיכה ושיפור השירות |
| נתוני אינטראקציה עם AI | הודעות ותוכן שאתם שולחים לפונקציות מבוססות בינה מלאכותית, תשובות שנוצרו באמצעות AI, היסטוריית אינטראקציות ונתונים טכניים נלווים | הפעלת פונקציות מבוססות AI, שמירת היסטוריית אינטראקציות, תמיכה ובקרת איכות טכנית |
| נתוני תמיכה ותקשורת | פניות, הודעות, משוב, התכתבויות עם צוות התמיכה והיסטוריית טיפול | מתן תמיכה, טיפול בתקלות ושיפור השירות |
| נתוני שימוש ומכשיר | כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים ופונקציות שבהם נעשה שימוש, פעילות, מקור הפניה ומיקום כללי | אבטחה, אבחון תקלות, אנליטיקה, מניעת הונאות ושיפור השירות |
| נתוני עוגיות, פרסום ומדידה | מזהי עוגיות, מזהי פרסום, נתוני קמפיינים והפניה, העדפות הסכמה ומידע על אינטראקציה עם השירותים | תפעול השירותים, אנליטיקה, מדידת קמפיינים, פרסום ושיפור השירות |
תשלומים מעובדים באמצעות ספקי תשלום של צד שלישי. iPREP אינה שומרת באופן ישיר פרטי כרטיס תשלום מלאים או פרטי התחברות מלאים לחשבון תשלום.
אנו שואפים לאסוף רק מידע אישי הנחוץ באופן סביר להפעלת השירותים ולמטרות המתוארות במדיניות זו.
4. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע אישי כדי:
- לספק, להפעיל, לתחזק ולשפר את השירותים ותכני הלמידה;
- לפתוח ולנהל חשבונות משתמש;
- להציג התקדמות, תוצאות תרגול ומידע הקשור ללמידה;
- להפעיל פונקציות מבוססות בינה מלאכותית ולשמור היסטוריית אינטראקציות;
- לעבד, לאמת ולנהל רכישות;
- לשלוח קבלות, עדכוני חשבון והודעות תפעוליות;
- לספק תמיכת לקוחות ותמיכה טכנית;
- לנתח שימוש, ביצועים וחוויית משתמש;
- לבצע בדיקות טכניות ובקרת איכות;
- למנוע הונאה, שימוש לרעה, אירועי אבטחה ופעילות אסורה;
- למדוד ולשפר פעילות שיווקית ופרסומית;
- להציג או לסייע בהצגת פרסום רלוונטי, בהתאם לדין ולהעדפותיכם;
- לשלוח מסרים שיווקיים כאשר הדבר מותר לפי דין ובהתאם לבחירותיכם;
- לעמוד בדרישות חוקיות, רגולטוריות, חשבונאיות ומיסויות; וכן
- להגן על זכויותינו, על משתמשינו ועל צדדים שלישיים.
5. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע
אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים עלינו, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
כאשר הדין החל מחייב בסיס משפטי מסוים לעיבוד מידע, העיבוד עשוי להתבסס, בהתאם לנסיבות, על הסכמה, קיום הסכם או מתן שירות שהתבקש, חובה שבדין, אינטרס לגיטימי ככל שהוא מוכר לפי הדין החל, או בסיס משפטי אחר המותר לפי דין.
6. דיוור שיווקי והודעות שירות
הודעות תפעוליות, כגון קבלות, הודעות חשבון, עדכוני שירות והודעות הקשורות לקורסים או לשירותים שבהם אתם משתמשים, עשויות להישלח גם אם לא בחרתם לקבל דיוור שיווקי.
הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם לדין. כאשר נדרשת הסכמה, נבקש אותה כנדרש.
ניתן לבטל קבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה הכלולה בהודעה או באמצעות פנייה ל־info@iprep.co.il.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי, ככל שנדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, עם:
- ספקי שירות התומכים בפעילויות כגון אירוח, תשתיות, תשלומים, תקשורת, אבטחה, תמיכת לקוחות, אנליטיקה, מערכות למידה ופונקציות מבוססות בינה מלאכותית;
- שותפי אנליטיקה, מדידה ופרסום, המסייעים לנו להבין את השימוש בשירותים, למדוד פעילות שיווקית ולספק או לשפר פרסום;
- יועצים מקצועיים, לפי הצורך;
- רשויות מוסמכות, רגולטורים או בתי משפט, כאשר הדבר נדרש על פי דין או נחוץ באופן סביר להגנה על זכויות או בטיחות; וכן
- גורמים הקשורים לעסקה עסקית, כגון מיזוג, רכישה, שינוי מבני או מכירת פעילות או נכסים.
חלק מהפונקציות מבוססות ה־AI מופעלות באמצעות ספקי שירות חיצוניים העשויים לעבד ולאחסן מידע עבורנו לצורך הפעלת הפונקציות ושמירת היסטוריית האינטראקציות.
עובדי iPREP מורשים עשויים לגשת לאינטראקציות עם פונקציות מבוססות AI כאשר הדבר נחוץ באופן סביר לצורך תמיכת לקוחות, בירור תקלות ובקרת איכות טכנית.
איננו מוכרים מידע אישי תמורת תשלום כספי.
8. עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו וספקים הפועלים עמנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלת פונקציות חיוניות של השירותים;
- שמירת התחברות והעדפות;
- הבנת אופן השימוש בשירותים;
- מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש;
- מדידת יעילות של קמפיינים; וכן
- פרסום והצגת תוכן רלוונטי.
הטכנולוגיות והספקים שבהם אנו משתמשים עשויים להשתנות מעת לעת.
ניתן לשלוט בעוגיות מסוימות באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי הסכמה או העדפות שנעמיד לרשות המשתמשים, ככל שיוצעו.
למידע נוסף ראו את מדיניות העוגיות שלנו.
9. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות אספקת השירותים, ניהול חשבונות והיסטוריית אינטראקציות, מתן תמיכה, מניעת הונאות ושימוש לרעה, פתרון מחלוקות, עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות והגנה על זכויותינו.
משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופן השימוש בו, דרישות הדין והצרכים התפעוליים.
מחיקת חשבון iPREP אינה מביאה בהכרח למחיקה מיידית של כל המידע הקשור אליו. עם זאת, עם מחיקת החשבון נמחקת גם היסטוריית האינטראקציות עם פונקציות מבוססות AI המשויכת אליו. מידע מסוים עשוי להישמר באופן זמני בגיבויים או במערכות המופעלות על ידי ספקי שירות חיצוניים, ככל שהדבר נדרש באופן סביר לצרכים משפטיים, אבטחתיים, טכניים או תפעוליים ובהתאם לדין החל.
כאשר מידע אינו נדרש עוד באופן סביר, אנו נוקטים צעדים מתאימים למחיקתו, הפיכתו לאנונימי או טיפול בו בדרך אחרת בהתאם לדין החל ולצרכים התפעוליים שלנו.
10. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרונית המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
11. אירועי אבטחה
אם יתרחש אירוע אבטחה הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לדין החל, לרבות נקיטת צעדים מתאימים לצמצום הסיכון ומתן הודעות לרשויות או לנושאי המידע, ככל שהדבר נדרש על פי דין.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
השרתים, ספקי השירות והשותפים הטכנולוגיים שבהם אנו משתמשים עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. בהתאם לכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד במדינות אחרות.
כאשר נדרש לפי דין, אנו משתמשים באמצעי הגנה ובמנגנוני העברה חוקיים המתאימים להעברת מידע אישי בין מדינות.
13. זכויותיכם
בכפוף לדין החל, עומדות לכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם.
לפי הדין הישראלי, ניתן לבקש לעיין במידע אישי על אודותיכם המוחזק במאגר מידע וכן לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
בהתאם לדין החל עליכם, ייתכן שעומדות לכם זכויות נוספות, כגון:
- קבלת מידע או עותק של מידע אישי;
- תיקון מידע שגוי;
- בקשת מחיקה במקרים מסוימים;
- הגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד במקרים שבהם הדין מקנה זכות כזו;
- קבלת מידע בפורמט נייד;
- משיכת הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה; וכן
- זכויות או בחירות נוספות המוקנות לפי דין.
זכויות אלה עשויות להיות כפופות לחריגים או למגבלות הקבועים בדין.
למימוש זכויות ניתן לפנות ל־info@iprep.co.il. אנו עשויים לבקש מידע סביר לצורך אימות זהותכם ונענה בהתאם ללוחות הזמנים הנדרשים על פי דין.
14. פרטיות קטינים
השירותים מיועדים לקהל כללי ואיננו מטילים מגבלת גיל כללית על השימוש בהם.
כאשר נודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין בנסיבות שבהן הדין מחייב הסכמה או מעורבות של הורה או אפוטרופוס, נפעל בהתאם לדין, לרבות באמצעות קבלת ההסכמה הנדרשת או מחיקת המידע, לפי העניין.
הורה או אפוטרופוס שיש לו שאלה או חשש בנוגע למידע אישי של קטין יכול לפנות אלינו ב־info@iprep.co.il.
15. עסקאות תאגידיות
אם iPREP תהיה מעורבת במיזוג, רכישה, מימון, שינוי מבני, מכירת נכסים, העברת פעילות או עסקה דומה, מידע אישי עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה, בכפוף לדין החל.
16. קישורים ושירותים חיצוניים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים, כלים, תוכן או שירותים של צדדים שלישיים.
איננו שולטים במדיניות הפרטיות, בתוכן או בנוהלי האבטחה של צדדים שלישיים שאינם פועלים מטעמנו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי באמצעותו.
17. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים, בנוהלי העבודה, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
כאשר נעדכן את המדיניות, נשנה את התאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד. כאשר הדבר נדרש על פי דין, נספק הודעה נוספת או נבקש הסכמה לשינוי מהותי.
18. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנושא פרטיות, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל: